Mónica Ribé
CEO en RibéSalat
Cuidar lo cercano, lo humano, pero siempre con la mirada puesta en lo que viene. Esta frase define muy bien a Mónica Ribé y, curiosamente, también define cómo observa ella a su ciudad, Barcelona. En este Brunch, aunque nos vemos en Madrid, no queremos dejar de conocer su visión de una ciudad que “es una ventana al mundo” y que vio nacer RibéSalat hace casi 38 años. Es una de las pocas corredurías cuyo CEO es una mujer, aunque Mónica espera que en el futuro no haya que hacer estas referencias y “que tener mujeres líderes sea algo normalizado”. Hablamos con calma de su visión del mercado asegurador: “Como asesores de riesgos tenemos que entender en profundidad las necesidades de cada empresa y acompañarlas ante los cambios. Hablamos de riesgos cibernéticos, fenómenos meteorológicos extremos o del impacto que la inteligencia artificial está teniendo en todos los ámbitos… Eso nos exige estar muy preparados”. Analizando la clave del éxito y de rol del líder, lo tiene claro: “El liderazgo será humanista o no será: más colaborativo, más consciente y cercano a las personas. El éxito de una organización no se mide solo en cifras, sino también en el valor real que genere para su equipo y para la sociedad”.
‘A.A.’.- Si tuvieras que resumir tu trayectoria profesional hasta llegar a ser CEO de RibéSalat ¿cuáles serían los hitos?
Mónica Ribé.- Tras el fallecimiento repentino de nuestro padre, mi hermano Jordi fundó RibéSalat. De eso hace ya 38 años. Yo me incorporé dos años después, compaginándolo con mis estudios de Derecho y, desde entonces he crecido junto al proyecto.
Con el tiempo, fui asumiendo nuevas responsabilidades y conociendo a fondo cada parte del negocio, aprendiendo de las personas, de los retos y también de mis propios errores.
Ha sido un camino de crecimiento compartido —personal, profesional y colectivo— en el que la compañía ha evolucionado hasta convertirse en lo que es hoy, gracias al esfuerzo, el talento y la implicación de todo el equipo.
‘A.A.’.- ¿Qué aprendizajes clave has recogido en tu paso por diferentes Consejos y Patronatos?
Mónica Ribé.- Me ha enseñado a mirar más allá de mi propio sector y a entender la importancia de la diversidad en la toma de decisiones. Compartir espacio con perfiles tan distintos, inevitablemente, te obliga a cuestionar inercias y a abrirte a nuevas formas de pensar.
También aprendes a valorar el poder de la escucha: cuando te sientas en un Consejo o en un Patronato, lo importante no es sólo aportar tu visión, sino ser capaz de integrar la de los demás para construir algo más sólido y equilibrado.
‘A.A.’.- ¿Cómo están cambiando las necesidades de los clientes y qué oportunidades abre esto para las corredurías?
Mónica Ribé.- El cliente ya no busca solo un seguro, busca un asesor de confianza. Hoy las empresas necesitan a alguien que entienda sus riesgos, que conozca su realidad, su estrategia y sus retos. Alguien en quien puedan confiar para tomar decisiones que impactan directamente en el valor de su negocio y en la protección de su patrimonio.
En RibéSalat trabajamos con esa mentalidad: unir conocimiento técnico y una relación cercana, transparente y duradera. La tecnología nos ayuda a ser más ágiles, pero lo que realmente marca la diferencia es la capacidad de anticiparnos y acompañar al cliente en cada paso. Esa es, sin duda, la gran oportunidad para las corredurías del futuro.
Sector asegurador y Mediación
¿Qué papel juega la Mediación en la transformación del sector asegurador?
Como asesores en riesgos, nuestro papel va mucho más allá de ofrecer un seguro. Tenemos que entender en profundidad las necesidades de cada empresa y acompañarlas en un entorno que cambia a gran velocidad. Hoy hablamos de riesgos cibernéticos, fenómenos meteorológicos extremos o del impacto que la inteligencia artificial está teniendo en todos los ámbitos… y eso nos exige estar muy preparados.
Necesitamos conocer las nuevas herramientas, tener una mirada curiosa y un pensamiento ágil para anticiparnos. Al final, nuestro valor está en combinar conocimiento y experiencia con la capacidad de adaptarnos y adelantarnos a lo que viene.
La importancia de ANTICIPAR LOS RIESGOS
‘A.A.’.- ¿Qué tendencias destacarías en la gestión de riesgos y qué papel puede jugar una firma como RibéSalat para prevenir y concienciar?
Mónica Ribé.- Los riesgos nunca han sido estáticos, pero hoy evolucionan a una velocidad vertiginosa. Hablamos de ciberataques cada vez más sofisticados, del impacto del cambio climático, de la volatilidad geopolítica o de las tensiones en las cadenas de suministro. Todo ello obliga a las empresas a estar más preparadas que nunca.
Por eso, creemos que nuestro papel no se limita a proteger cuando el riesgo se materializa. También debemos ayudar a que el cliente sea consciente de los riesgos. Solo desde esa comprensión podemos decidir juntos qué riesgos conviene transferir al mercado asegurador y cuáles podemos mitigar desde la prevención. La mejor póliza, muchas veces, es la que no llega a utilizarse porque hemos sabido anticiparnos.
‘A.A.’.- ¿Cómo proyecta RibéSalat el negocio de internacional?
Mónica Ribé.- Nuestro Departamento de Internacional nace con un objetivo muy claro: acompañar a las empresas que operan fuera de nuestras fronteras con la misma cercanía y excelencia que en el mercado local. Contamos con una red global de partners cuidadosamente seleccionados, lo que nos permite ofrecer soluciones aseguradoras coordinadas y adaptadas a la normativa y particularidades de cada país, manteniendo siempre un seguimiento directo desde España.
En definitiva, ayudamos a las empresas a gestionar sus riesgos globales con una visión unificada y un interlocutor único, garantizando la misma calidad, agilidad y confianza, estén donde estén.
Barcelona, una ventana al mundo
Vives en Barcelona, tu ciudad ¿Qué significa para ti y cómo influye en tu manera de ver los negocios y la vida?
Barcelona es mi casa y, al mismo tiempo, una ventana al mundo. Es una ciudad mediterránea, abierta, creativa y diversa, que sabe combinar tradición e innovación. Creo que esa dualidad me ha influido mucho: me gusta cuidar lo cercano, lo humano, pero siempre con la mirada puesta en lo que viene.
¿Qué espacios o rincones de Barcelona son especiales para ti y te inspiran en lo personal? ¿Y en lo profesional?
Más que un lugar concreto, lo que me inspira de Barcelona es su energía.
Me encantan sus calles llenas de árboles, poder tener el mar y la montaña tan cerca, y la posibilidad de disfrutar de toda la vida cultural que ofrece. Es una ciudad que respira apertura, creatividad y ganas de hacer cosas. Esa mezcla mediterránea de vitalidad e innovación la convierte en un entorno muy inspirador, tanto en lo personal como en lo profesional.
“Queremos formar parte activa de esa transformación”
‘A.A.’.- ¿De qué manera están impactando la digitalización y la inteligencia artificial en el negocio asegurador?
Mónica Ribé.- La digitalización y la inteligencia artificial no son simplemente herramientas añadidas; están modificando cómo operamos desde el núcleo: cómo evaluamos riesgos, cómo interactuamos con el cliente, cómo anticipamos necesidades.
En RibéSalat hemos apostado con decisión por esa transformación interna. En 2023 impulsamos nuestra Oficina de Transformación Digital, que canaliza ideas y coordina proyectos en todas las áreas. Desde entonces, hemos creado una red de agentes de innovación —personas de distintos equipos formadas en metodologías ágiles— que actúan como impulsores del cambio dentro de la organización. Hoy ese grupo se ha duplicado y muchos de ellos participan en el proyecto transversal de inteligencia artificial, que está redefiniendo procesos y servicios.
Ese impulso interno se complementa con espacios dedicados a la creatividad e innovación: un laboratorio interno, llamado RSLab —una sala con identidad propia, un entorno de experimentación— donde germinan iniciativas que luego pueden integrarse en la operativa diaria.
Todo esto no lo concebimos como un fin en sí mismo: para nosotros el valor digital se mide por lo que aporta al cliente. Porque, al final, la tecnología tiene sentido cuando libera tiempo para escuchar, para acompañar; y fortalece la cercanía, no cuando la suple.
‘A.A.’.- ¿Cómo están evolucionando los riesgos en ámbitos como la ciberseguridad, el cambio climático o la salud?
Mónica Ribé.- Los riesgos evolucionan a un ritmo sin precedentes y cada vez están más interconectados. En ciberseguridad vemos ataques más sofisticados que afectan tanto a grandes corporaciones como a pymes. El cambio climático trae consigo fenómenos naturales más frecuentes y severos, con un impacto directo en patrimonios y cadenas de suministro. Y en el ámbito de la salud, la pandemia ha acelerado la conciencia sobre la importancia de contar con soluciones que protejan tanto a las personas como a las organizaciones frente a contingencias inesperadas.
Todo ello nos obliga a ampliar la mirada, a trabajar en prevención y a ofrecer a los clientes una gestión de riesgos integral que combine protección inmediata con visión de largo plazo.
‘A.A.’.- ¿Qué papel juega la innovación en vuestra estrategia de acompañamiento a clientes corporativos e institucionales?
Mónica Ribé.- La innovación es uno de nuestros pilares estratégicos, junto con el crecimiento y el talento. Para nosotros, innovar no es solo incorporar tecnología, sino repensar la forma en la que acompañamos a nuestros clientes. Significa crear soluciones a medida, integrar herramientas digitales que faciliten la gestión de riesgos y, al mismo tiempo, ofrecer una consultoría que aporte valor más allá de la póliza.
Sabemos que la inteligencia artificial va a transformar profundamente nuestro sector y el de nuestros clientes. Y lo vemos como una gran oportunidad. No estamos esperando a ver qué ocurre, sino que queremos formar parte activa de esa transformación. Es un momento de cambio apasionante, que exige preparación, curiosidad y ganas de participar. Porque, aunque el futuro sea incierto, lo importante es estar listos para construirlo juntos.
“Nada es para siempre”
¿Cómo logras equilibrar tu vida personal con las responsabilidades ejecutivas?
El equilibrio no es algo que se alcance y ya esté hecho, es un aprendizaje y un esfuerzo continuo. Intento organizarme, priorizar y rodearme de un equipo en el que confío plenamente. Pero también he aprendido que es fundamental desconectar de verdad cuando estás con tu familia o en tu tiempo personal. Esa desconexión te permite volver con más energía, claridad y enfoque.
Cuidar de uno mismo, hacer ejercicio cuando puedo y mantener hábitos saludables me ayuda a encontrar ese balance que, más que un objetivo, es una forma de vivir.
¿Qué vivencias personales te han marcado más en tu camino como líder?
Las experiencias que más me han marcado como líder no siempre han sido las más fáciles. De los momentos complicados es de donde he aprendido más, sobre todo a valorar la importancia de rodearte de personas que saben más que tú y de mantener siempre la humildad. He aprendido que nada es para siempre, que hay que adaptarse, seguir luchando y no dar nada por hecho.
También me han enseñado que de cada situación y de cada persona se puede aprender, si mantienes la escucha activa y la empatía. A veces se gana, otras se aprende, y lo importante es levantarse y seguir. Ser agradecido es una forma de liderazgo en sí misma: te ayuda a mantener los pies en la tierra y a valorar lo que de verdad importa.
Y, por encima de todo, creo en centrarnos en lo que nos une y nos hace más fuertes como equipo. Porque al final, los resultados más sólidos nacen del respeto, la colaboración y la generosidad compartida.
Líder = facilitador
‘A.A.’.- ¿Cuál es tu estilo de liderazgo y cómo lo aplicas en un entorno tan cambiante como el actual?
Mónica Ribé.- Seguramente no soy yo la persona más indicada para definir mi estilo de liderazgo, pero sí puedo decir que intento ejercerlo desde la cercanía y la confianza. Me gusta pensar que liderar no es tanto dirigir como acompañar: escuchar, dar espacio y ayudar a que cada persona saque lo mejor de sí misma. Creo en un liderazgo basado en la empatía, en la autonomía y en la claridad de propósito.
Vivimos un momento de cambio constante, y por eso es clave tener una visión compartida, más poderosa que cualquier visión individual. Cuando todos remamos en la misma dirección, con entusiasmo y confianza, los resultados llegan casi de forma natural.
‘A.A.’.- ¿Qué retos estratégicos enfrenta tu firma hoy en día y cómo se están abordando desde la Dirección?
Mónica Ribé.- El sector asegurador está viviendo un momento de gran movimiento, con procesos de concentración, fusiones y adquisiciones que están redefiniendo el mapa competitivo. A la vez, los riesgos evolucionan de forma constante y los clientes son cada vez más exigentes en cuanto a agilidad, especialización y valor añadido.
Nosotros estamos respondiendo a este contexto adaptándonos y reforzándonos a través de la incorporación de talento clave, la apuesta por líneas especialistas y equipos expertos, y la expansión del conocimiento en áreas que sabemos que serán determinantes en el futuro. Todo ello sin perder de vista nuestra esencia, que es la cercanía con el cliente y la confianza que nos ha acompañado a lo largo de los años.
‘A.A.’.- ¿Cómo debe evolucionar el rol del directivo en la próxima década?
Mónica Ribé.- En realidad, el rol del directivo ya ha cambiado profundamente respecto a lo que era hace unas décadas. Ya no se trata de alguien que se limita a gestionar recursos o a tomar decisiones de arriba abajo. Hoy, y aún más en el futuro, el directivo debe ser un facilitador: alguien capaz de atraer y fidelizar talento, de crear culturas abiertas, diversas y resilientes.
Además, debe asumir un compromiso claro con el impacto social y con la sostenibilidad, entendida no solo desde lo medioambiental, sino también desde lo humano. Creo firmemente que el liderazgo será humanista o no será: más colaborativo, más consciente y cercano a las personas. Porque el éxito de una organización no se mide solo en cifras, sino también en el valor real que genere para su equipo y para la sociedad.
“Me ilusiona seguir vibrando con los proyectos”
¿Qué sueñas o te ilusiona aún por cumplir, tanto en lo profesional como en lo personal?
Mi sueño es seguir viviendo con intensidad y disfrutando de lo que hago, en lo personal y en lo profesional. Me ilusiona seguir vibrando con los proyectos, con la gente con la que trabajo y, por supuesto, con mi familia y las personas que quiero. Para mí, lo importante es mantener esa pasión y esa curiosidad por seguir aprendiendo y construyendo.
Si hay algo que me gustaría dejar como huella, es haber contagiado ese entusiasmo y esa forma positiva de afrontar las cosas, tanto a mis hijos como al equipo de RibéSalat. Si consigo eso, sentiré que el camino ha valido la pena.
Normalizar el liderazgo femenino
‘A.A.’.- Como directiva referente en el sector, ¿qué barreras crees que aún existen para que las mujeres ocupen posiciones de liderazgo y más en la Mediación?
Mónica Ribé.- Creo que en los últimos años se ha avanzado muchísimo y hoy encontramos a mujeres en puestos de liderazgo que antes eran impensables; también dentro del sector asegurador y de la Mediación. Por lo tanto, más que barreras explícitas, lo que queda es seguir generando confianza y oportunidades para que ese talento femenino pueda desplegarse con naturalidad. El reto ahora es consolidar esta evolución y que cada vez sea menos noticia ver a mujeres en posiciones de máxima responsabilidad, porque ya será algo normalizado.
‘A.A.’.- ¿Qué importancia tiene contar con referentes femeninos? ¿Sigue siendo necesario romper algunos sesgos para impulsar la diversidad?
Mónica Ribé.- Los referentes son importantes porque ayudan a normalizar la presencia femenina en posiciones de responsabilidad. En el sector asegurador, afortunadamente, ya contamos con muchas mujeres referentes que han abierto camino y que son una prueba evidente de que es posible llegar y aportar desde el liderazgo.
A veces, el mayor obstáculo no está fuera, sino en la propia percepción de que “ese lugar no es para mí”. Por eso los referentes son tan valiosos, porque animan a dar ese paso. Al mismo tiempo, sigue siendo necesario trabajar sobre ciertos sesgos, muchas veces inconscientes, que aún condicionan cómo se percibe el liderazgo.
‘A.A.’.- ¿Qué iniciativas destacarías para lograr la igualdad de oportunidades en las empresas?
Mónica Ribé.- Creo que hay tres ámbitos clave: facilitar la conciliación para que nadie tenga que elegir entre vida personal y desarrollo profesional; impulsar la formación y el acompañamiento a través de programas de mentoring; y, sobre todo, fomentar desde la Dirección una cultura que valore el talento en todas sus formas.
En nuestra organización tenemos muy claro que lo esencial son las personas: el talento siempre está por encima del género. La igualdad de oportunidades se consigue cuando las organizaciones entienden que la diversidad no es una obligación, sino una ventaja competitiva que enriquece la forma de trabajar y de tomar decisiones.