Las cedentes reclaman una relación más estratégica

En un contexto marcado por la incertidumbre geopolítica, la transformación digital y la aparición de riesgos cada vez más complejos, las aseguradoras cedentes están redefiniendo sus expectativas hacia las reaseguradoras. Más allá de la capacidad y el precio, demandan análisis profundo, asesoramiento personalizado, innovación y una visión compartida de largo plazo. 

Limite

La estabilidad y la confianza mutua siguen siendo pilares fundamentales en la relación entre cedentes y reaseguradoras. “La vocación de Mapfre es la de las relaciones a largo plazo, que blindan al negocio y a los clientes de los bandazos que se pueden producir con una visión cortoplacista”, afirman desde la compañía. Esta filosofía les ha permitido, gracias a contar con Mapfre Re dentro del grupo, mantener costes y coberturas optimizadas a lo largo del tiempo.

Francisco Javier Gallego, director de Reaseguro de Occident, comparte una visión similar: “Nuestras expectativas se centran en alcanzar renovaciones equilibradas, satisfactorias para ambas partes, que permitan mantener una relación de largo plazo basada en la confianza mutua”. Además, Gallego subraya que “continuaremos ajustando nuestras retenciones en función de nuestro apetito de riesgo, siempre con el objetivo de optimizar la gestión de capital y reforzar la solvencia técnica”

Esta visión de continuidad y compromiso mutuo contrasta con modelos más transaccionales, donde el precio y la capacidad son los únicos factores en juego. Las cedentes que apuestan por relaciones duraderas buscan algo más: una alianza estratégica que les permita navegar con mayor seguridad en un entorno cada vez más incierto.

Evolución de las expectativas: de la capacidad a la estrategia

Las expectativas de las cedentes han evolucionado de forma significativa en los últimos años. Si bien la capacidad y la solvencia siguen siendo requisitos esenciales, hoy se valoran cada vez más aspectos como la flexibilidad contractual, la adaptabilidad a nuevos riesgos y la colaboración estratégica.

Sergio Pascual, jefe del Departamento de Reaseguro en SegurCaixa Adeslas, lo resume así: “Como cedente, las principales expectativas hacia las reaseguradoras es obtener de ellas soluciones personalizadas y adaptadas a nuestras necesidades específicas”. Esta demanda de personalización refleja un cambio de paradigma: ya no se trata solo de comprar protección, sino de construir soluciones conjuntas.

Además, destaca la importancia de la agilidad en la respuesta ante eventos catastróficos y la necesidad de establecer estrategias de colaboración con los reaseguradores. “Han ido ampliando su oferta, no solo en cuanto a capacidad, sino incluyendo el acceso a herramientas de modelización, análisis de datos y benchmarking de riesgos”, añade.

Mapfre:
“La IA, utilizada con ética y sostenibilidad, contribuirá a mejorar la eficiencia del sector”.

Alex Pueyo (Generali):
“Esperamos mayor apetito de riesgo tras los buenos resultados del sector”.

Alex Pueyo, director del Área de Reaseguros de Generali España, observa que “esperamos mayor apetito de riesgo de los reaseguradores considerando los buenos resultados que han tenido en los últimos años”. Esta evolución ha permitido recuperar confianza y abrir espacio para propuestas más ambiciosas en términos de cobertura y retención, siempre dentro de parámetros de sostenibilidad.

Sofía Corcuera, responsable de Reaseguro y Soluciones Alternativas en Zurich, también destaca esta evolución: “La evolución del mercado exige una colaboración estrecha y una visión compartida de los retos y oportunidades. Más allá del precio y la capacidad, buscamos relaciones sostenibles y de largo recorrido basadas en la transparencia, el intercambio de información de calidad y la agilidad para responder a riesgos emergentes”.

Más allá del precio: análisis, asesoramiento e innovación

Una de las grandes demandas actuales de las cedentes es que las reaseguradoras aporten valor más allá del precio o la capacidad. El análisis de datos, la anticipación de tendencias y el asesoramiento técnico se han convertido en elementos clave para construir una relación verdaderamente estratégica.

Sergio Pascual lo expresa con claridad: “Las reaseguradoras están llamadas a aportar un valor añadido estratégico a las cedentes, en especial en un entorno de riesgos cada vez más complejos y dinámicos”. Sin embargo, advierte que “aunque hay avances importantes, las expectativas de las cedentes están creciendo más rápido que la respuesta del mercado, lo que genera una percepción de que la propuesta actual aún no es del todo suficiente”.

Desde Zurich, Sofía Corcuera coincide en la necesidad de ir más allá: “El verdadero valor de las reaseguradoras reside en su capacidad para ofrecer análisis profundos, conocimiento, anticipar tendencias y proponer soluciones innovadoras”. Aunque reconoce que se han dado pasos importantes, señala que aún existe margen de mejora en la personalización del asesoramiento y en la agilidad para responder a riesgos emergentes.

Francisco Javier Gallego (Occident): “Buscamos renovaciones equilibradas que refuercen la confianza mutua”.

En este sentido, las herramientas tecnológicas juegan un papel fundamental. “Las cedentes valoramos cada vez más el acceso que pueden aportar los reaseguradores a herramientas de Big Data, IA y machine learning, que nos permitan evaluar riesgos con mayor precisión y anticipar eventos disruptivos”, afirma Pascual.

Francisco Javier Gallego también pone el foco en el valor añadido: “La relación con el mercado de reaseguro se ve como una relación a largo plazo totalmente integral y de socios comerciales, por lo que se tiene en cuenta todos los elementos posibles como los servicios complementarios, la voluntad de hacer nuevos negocios, etc.”. Esta visión integral refuerza la idea de que el reaseguro debe ser mucho más que una cobertura financiera: debe ser una fuente de conocimiento, innovación y apoyo estratégico.

Tecnología y anticipación: ¿una propuesta suficiente?

La capacidad de anticipar tendencias y ofrecer asesoramiento técnico personalizado es uno de los aspectos más valorados por las cedentes. Sin embargo, no todas las compañías perciben que la propuesta actual de las reaseguradoras esté a la altura.

Desde Mapfre, reconocen que “cualquier previsión o anticipación de tendencias con el marco geopolítico y económico actual se convierte en una osadía”. Aun así, destacan que “el progreso tecnológico nos aporta importantes ayudas en cuanto a la modelización de los riesgos y el análisis de las proyecciones de escenarios”. En particular, señalan que “la IA, utilizada con un uso ético y sostenible, contribuirá a mejorar la eficiencia del sector”.

En el caso de Generali, al formar parte de un grupo multinacional, las funciones de análisis, asesoramiento y anticipación de tendencias son gestionadas internamente. “Por ello, no se han observado cambios significativos en las propuestas de valor de los reaseguradores”, explica Alex Pueyo.

Sergio Pascual (SegurCaixa Adeslas):
“Las expectativas crecen más rápido que la respuesta del mercado”.

Sofía Corcuera (Zurich):
“La innovación y el conocimiento técnico son claves para aportar valor real”.

Esta diversidad de percepciones refleja una realidad compleja: mientras algunas cedentes valoran positivamente los avances en análisis y asesoramiento, otras consideran que aún queda camino por recorrer. La clave está en la capacidad de las reaseguradoras para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente y ofrecer soluciones realmente diferenciadoras.

El reaseguro está dejando de ser una transacción técnica para convertirse en una alianza estratégica. Las cedentes demandan cada vez más una relación basada en la confianza, la personalización, el conocimiento y la innovación. En un entorno de riesgos complejos y en constante evolución, las reaseguradoras que sepan anticiparse, adaptarse y aportar valor más allá del precio serán las que lideren el futuro del sector.

¿Qué esperan hoy las cedentes de sus reaseguradoras?