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Para Hiscox, las pequeñas y medianas empresas no son simplemente un segmento de negocio, sino el verdadero motor de la economía española. Representan más del 99% del tejido empresarial de nuestro país y concentran la mayor parte del empleo y la innovación. Consciente de su importancia, la aseguradora ha reforzado en los últimos años su apuesta estratégica por este segmento, ampliando su oferta de productos, impulsando estudios de referencia y promoviendo una auténtica cultura de gestión del riesgo.
La compañía ha consolidado su presencia en nichos como la responsabilidad civil profesional, los seguros D&O y los ciberriesgos, pero su ambición va más allá de las coberturas tradicionales. El objetivo de Hiscox es acompañar a las pymes en un entorno empresarial donde los riesgos evolucionan rápidamente, impulsados por la digitalización, la globalización y la creciente exposición a amenazas intangibles.
Y es que, el contexto actual ha cambiado de manera radical. Aunque los riesgos tangibles (aquellos que afectan a bienes físicos o materiales) siguen siendo relevantes, su peso específico ha disminuido frente a los riesgos intangibles, como la reputación, la propiedad intelectual, la continuidad operativa o la exposición digital.
En este terreno, la aseguradora quiere situarse como referente en innovación y especialización, diseñando soluciones adaptadas a la realidad de las empresas modernas. Su visión es clara: proteger el valor invisible que sustenta la competitividad de las pymes, en un entorno donde los activos más importantes (como la información, la marca o la confianza) no se pueden tocar, pero sí se pueden perder en segundos.
Esa filosofía se materializa en el desarrollo de Hiscox Business Protection, un producto que redefine el concepto de protección empresarial al integrar diferentes coberturas en una única póliza. Su propósito es simplificar la gestión del riesgo, evitando que las pymes tengan que contratar diferentes seguros para cada tipo de exposición.
Hiscox Business Protection combina coberturas de responsabilidad civil, ciberriesgos, pérdida de beneficios, daños materiales y protección legal, entre otras, adaptándose al tamaño, actividad y perfil de riesgo de cada empresa. Se trata de una solución personalizable y evolutiva, que puede ajustarse a medida que el cliente crece o modifica su modelo de negocio.
Además de la amplitud de coberturas, la propuesta de valor se apoya en una visión integral del riesgo, que no solo protege frente a las consecuencias de un siniestro, sino que también ayuda a prevenirlo. Incluye servicios de asesoramiento, herramientas de autodiagnóstico y recursos formativos diseñados para elevar el nivel de madurez en gestión de riesgos de las pymes.
En palabras de los responsables de Hiscox, el objetivo es “fusionar protecciones antes separadas en una única solución coherente, eficiente y centrada en el cliente”. De esta forma, las empresas pueden sentirse verdaderamente acompañadas ante un panorama de amenazas cada vez más complejo.
Hiscox defiende una concepción del seguro que trasciende la simple transferencia del riesgo. Su enfoque pasa por impulsar una cultura empresarial basada en la prevención, la anticipación y la capacidad de adaptación. Para ello, la compañía mantiene una intensa actividad en materia de comunicación y divulgación, con campañas, guías, webinars y herramientas interactivas que ayudan a las pymes a identificar sus principales vulnerabilidades.
El departamento de Marketing y Comunicación de Hiscox es, de hecho, uno de los más activos del sector en proporción a su tamaño, con iniciativas que buscan acercar el lenguaje del seguro a la realidad cotidiana de los empresarios. La compañía entiende que la confianza se construye no solo con productos, sino con conocimiento compartido.
Por otra parte, Hiscox considera que ofrecer un buen producto no es suficiente si las empresas no comprenden a qué riesgos se enfrentan ni cómo mitigar sus posibles consecuencias. Por eso, la aseguradora ha hecho de la educación y la comunicación del riesgo uno de sus pilares estratégicos.
Su Informe de Pymes y su estudio Cyber Readiness Report son ejemplos claros de esta vocación pedagógica. Ambos análisis se han convertido en herramientas de referencia para entender la evolución del riesgo empresarial en España y en el ámbito internacional.
El Informe Hiscox de Pymes analiza cada año el nivel de madurez en gestión de riesgos, la percepción de vulnerabilidad y la capacidad de resiliencia de las pequeñas y medianas empresas. Entre sus conclusiones más recientes, destaca que muchas pymes siguen infravalorando su exposición a los riesgos intangibles, especialmente en el terreno digital, y que existe un amplio margen para mejorar en la prevención y transferencia del riesgo.
El informe también revela que, aunque la mayoría de los empresarios reconoce la importancia del seguro, solo una minoría cuenta con coberturas realmente adaptadas a sus necesidades específicas. Esa brecha de protección es precisamente el espacio en el que Hiscox busca aportar valor, ofreciendo soluciones flexibles, comprensibles y con un fuerte componente de asesoramiento.
El Hiscox Cyber Readiness Report, por su parte, ofrece una visión global sobre el grado de preparación de las empresas ante los ciberataques. Elaborado a partir de miles de entrevistas a responsables de seguridad y directivos en más de una decena de países, el estudio identifica tendencias, vulnerabilidades y buenas prácticas.
Entre sus hallazgos más relevantes, el informe advierte de que las pymes son, cada vez más, objetivo de los ciberdelincuentes, precisamente porque suelen contar con menos recursos y protocolos de defensa. En España, el número de incidentes con impacto económico significativo ha aumentado, y los costes asociados a la recuperación y la pérdida de reputación pueden resultar devastadores para las empresas más pequeñas.
No obstante, el estudio también señala un avance positivo: las pymes que invierten en formación, prevención y seguros ciber logran recuperarse más rápido y minimizar las pérdidas. En ese sentido, Hiscox promueve una visión colaborativa del riesgo cibernético, en la que aseguradora y cliente trabajan de forma conjunta para mejorar la resiliencia digital.