Christian Coletta

Managing Director de Intact Insurance en España

“Estamos para ayudar a las personas, las empresas y la sociedad a prosperar”

Intact Insurance Europe, la nueva identidad de RSA, marca el inicio de una etapa que se va a caracterizar por la integración global y, al mismo tiempo, la cercanía local. El cambio de marca refuerza los valores del grupo —excelencia técnica, innovación y sostenibilidad— y se acompaña de ambiciosos objetivos: alcanzar 10.000 millones de dólares en primas especializadas a nivel global para 2030 y consolidar su liderazgo en Europa. España, mercado prioritario, concentra planes estratégicos que incluyen un crecimiento de doble dígito para 2026, ampliación de líneas de negocio y una colaboración estrecha con corredores especializados. Todo ello bajo un propósito: ofrecer el mejor servicio y generar impacto duradero en el sector asegurador. “Estamos para ayudar a las personas, las empresas y la sociedad a prosperar en los buenos tiempos y a ser resilientes en los malos”, resume Christian Coletta, Managing Director de Intact Insurance en España. 

David Leonor

‘ACTUALIDAD ASEGURADORA’ (en adelante ‘A.A.’).- Intact Insurance Europe es la nueva marca de RSA. ¿Qué representa este cambio de nombre e identidad visual para la compañía?

CHRISTIAN COLETTA.- El cambio a Intact Insurance marca un hito importante en nuestra evolución. No se trata solo de un nuevo nombre, sino de una consolidación de nuestra identidad global. Refleja nuestro compromiso con la excelencia técnica, la gestión de riesgos y el servicio al cliente, y nos posiciona como un actor clave en el mercado europeo de seguros especializados.

“España, mercado prioritario, concentra planes estratégicos que incluyen crecimiento de doble dígito para 2026”

‘A.A.’.- Más allá de lo estético, ¿qué implica esta transformación a nivel estratégico y cultural?

CHRISTIAN COLETTA.- Implica una integración completa de nuestras capacidades globales con el conocimiento local. Estamos alineando equipos bajo una visión compartida, fomentando la colaboración transfronteriza y reforzando una cultura centrada en el cliente, la innovación y la sostenibilidad.

INTACT: presencia en 150 territorios

Intact Financial Corporation es uno de los mayores grupos aseguradores de Canadá y con una fuerte expansión internacional. Cuenta con más de 31.000 empleados a nivel global y genera cerca de 24.000 millones de dólares canadienses en primas directas emitidas. Es el mayor asegurador de Daños y RC en Canadá y ocupa el puesto número 12 en el ranking mundial por capitalización de mercado.

Opera en cuatro mercados clave, Canadá, Estados Unidos, Reino Unido y Europa, con una oferta especializada que abarca 20 verticales.” Gracias a nuestra red global, tenemos acceso al 70 % del mercado mundial de líneas especializadas, con presencia en más de 150 territorios y el respaldo de más de 130 socios estratégicos”, explica Christian Coletta.

‘A.A.’.- ¿Cómo se está comunicando esta nueva identidad a los clientes, corredores y socios en España?

CHRISTIAN COLETTA.- La comunicación se ha realizado de forma cercana y transparente, a través de eventos presenciales, campañas digitales y encuentros con corredores. En nuestro pasado cóctel en Madrid, más de 350 asistentes conocieron de primera mano los planes de crecimiento y los nuevos productos que acompañan este cambio de marca.

‘A.A.’.- Si tuviera que definir en una frase el propósito o la ambición de Intact Insurance Europe en su nueva etapa, ¿cuál sería?

CHRISTIAN COLETTA.- Tenemos una ambición clara: ser la compañía más respetada, ofrecer el mejor servicio y superar las expectativas de nuestros clientes y socios. En Intact Insurance creemos que los seguros no van de cosas, sino de personas. Estamos aquí para ayudar a las personas, las empresas y la sociedad a prosperar en los buenos tiempos y a ser resilientes en los malos. Este es nuestro propósito, impulsa todo lo que hacemos y da sentido a nuestro trabajo.

Estrecha colaboración con los corredores especializados

A.A.’.- ¿Cómo se estructura actualmente vuestra red de distribución en España? 
¿Qué papel ocupan los corredores en vuestra estrategia?

CHRISTIAN COLETTA.- Nuestra red se basa en una colaboración estrecha con corredores especializados. Ellos son nuestros principales aliados para llegar al mercado con soluciones adaptadas y de alto valor añadido.

‘A.A.’.- ¿Qué prioridades os habéis marcado para fortalecer la colaboración con los mediadores en esta nueva etapa?

CHRISTIAN COLETTA.- Queremos seguir construyendo relaciones de confianza y larga duración. Recientemente lanzamos a nuestros corredores europeos una encuesta de satisfacción y más de un 90% valoraron positivamente nuestra especialización. 

ESPAÑA, MERCADO PRIORITARIO

‘A.A.’.- ¿Cómo encaja Europa dentro de la estrategia global del grupo?

CHRISTIAN COLETTA.- Europa ocupa un lugar central en la estrategia de crecimiento internacional de Intact Financial Corporation.  El objetivo es claro: alcanzar los 10.000 millones de dólares en primas especializadas a nivel global para 2030. En este contexto, Europa no solo representa una oportunidad de expansión, sino que es también un motor clave para consolidar nuestro liderazgo en líneas especializadas, aprovechando sinergias globales y fortaleciendo nuestra presencia en mercados estratégicos como España, Francia, Países Bajos y Bélgica.

Bajo el liderazgo de Nadia Côté, estamos impulsando activamente el desarrollo de nuestras operaciones en Europa, con un claro compromiso por estar más cerca de nuestros clientes y corredores, entendiendo mejor sus necesidades y fortaleciendo nuestra presencia local.

‘A.A.’.- En especial, ¿qué papel juega España dentro de ese plan de crecimiento y consolidación en el continente europeo?

CHRISTIAN COLETTA.- España es uno de los mercados prioritarios. Hemos reforzado nuestro equipo local, que hoy cuenta con más de 120 profesionales, hemos ampliado la oferta de productos y hemos establecido relaciones sólidas con nuestros socios estratégicos. 

‘A.A.’.- ¿Cuáles son los objetivos prioritarios para el mercado español a corto y medio plazo?

CHRISTIAN COLETTA.- Nuestro objetivo es convertirnos en la marca de referencia para los corredores  especializados en el país. Aspiramos a un crecimiento cercano al doble dígito para 2026, apoyándonos en tres pilares: solidez financiera, innovación y talento. Queremos seguir ganando cuota de mercado, reforzar nuestra red de distribución y generar un impacto duradero en el sector.

“Ofrecemos respuestas ágiles y relevantes”

‘A.A.’.- ¿Qué oportunidades véis en el contexto actual del mercado, marcado por la transición energética, los riesgos climáticos y la digitalización de las empresas?

CHRISTIAN COLETTA.- El contexto actual está generando una transformación profunda en las necesidades de aseguramiento. Vemos oportunidades claras en acompañar a nuestros clientes en sus procesos de adaptación, ofreciéndoles soluciones que respondan a nuevos riesgos operativos, regulatorios y reputacionales. 

La transición hacia modelos más sostenibles, por ejemplo, está impulsando la demanda de coberturas específicas en sectores como energía, construcción e infraestructuras. Al mismo tiempo, el aumento de fenómenos climáticos extremos y la presión regulatoria están llevando a las empresas a revisar sus estrategias de gestión de riesgos. En este entorno, nuestra capacidad de combinar conocimiento global con experiencia local nos permite ofrecer respuestas ágiles y relevantes.

Nuevas líneas de negocio

‘A.A.’.- Este año habéis han lanzado nuevas líneas de negocio en España. ¿Qué balance haces de estos primeros meses de actividad en esas líneas? ¿Han respondido las expectativas en cuanto a demanda y rentabilidad?

CHRISTIAN COLETTA.- El lanzamiento de productos como D&O y el seguro especializado para empresas tecnológicas ha superado nuestras expectativas. La respuesta del mercado está siendo muy positiva.

‘A.A.’.- ¿Qué tipo de clientes o sectores están mostrando mayor interés en estas nuevas soluciones?

CHRISTIAN COLETTA.- Estamos viendo un interés especialmente fuerte por parte de empresas tecnológicas, que buscan soluciones adaptadas a sus riesgos específicos. La flexibilidad que ofrece nuestro producto modular les proporciona una protección completa y alineada con la evolución de sus modelos de negocio. 

También sectores como el financiero y el de servicios profesionales han mostrado una demanda creciente en lo que respecta a coberturas de D&O, donde la sensibilidad al entorno regulatorio y reputacional es cada vez mayor.

‘A.A.’.- ¿Qué elementos diferencian vuestra propuesta de valor frente a otros competidores que operan en las mismas áreas?

CHRISTIAN COLETTA.- Nuestra propuesta combina experiencia internacional, conocimiento local, consultoría de riesgos personalizada y una red global que opera en más de 150 territorios. Además, ofrecemos cercanía, agilidad y soluciones adaptadas a cada cliente.

“Estamos trabajando en soluciones para el sector de Energías Renovables y Caución y seguiremos ampliando la oferta en Responsabilidad Profesional y Tecnología

‘A.A.’.- ¿Qué nuevas iniciativas o líneas de negocio tenéis previsto desarrollar en España y Europa en los próximos meses?

CHRISTIAN COLETTA.- Estamos trabajando en el lanzamiento de soluciones para el sector de energías renovables y Caución. También seguiremos ampliando nuestra oferta en líneas de responsabilidad profesional y tecnología. 

‘A.A.’.-  En un entorno cada vez más digital y competitivo, ¿cómo combináis la tecnología con la proximidad al cliente?

CHRISTIAN COLETTA.- Invertimos en plataformas digitales que facilitan la gestión de pólizas y siniestros, sin perder el contacto humano. La tecnología nos permite ser más eficientes, pero la cercanía sigue siendo clave en nuestra propuesta.

‘A.A.’.- ¿Qué papel juega la sostenibilidad en vuestra estrategia, tanto en productos como en gestión interna?

CHRISTIAN COLETTA.- La sostenibilidad está plenamente integrada en nuestra estrategia corporativa. Nos hemos comprometido a alcanzar la neutralidad de carbono para 2050 y apoyamos activamente proyectos vinculados a las energías renovables y la resiliencia climática.

Atentos a oportunidades en el mercado

Intact no descarta en sus planes de futuro crecer de manera inorgánica con operaciones de compra si surgen oportunidades con valor estratégico. “Estamos siempre atentos al mercado y a posibles oportunidades que puedan aportar valor, ya sea en términos de capacidades, talento o posicionamiento”, afirma Christian Coletta. 

El grupo evalúa cada posibilidad “con criterio estratégico, siempre alineados con nuestros objetivos de crecimiento sostenible y cercanía al cliente”, matiza el directivo. Por el momento, no hay una dirección definida al respecto, “pero seguimos observando el entorno con interés y prudencia”, reconoce.