¿Te crees un buen líder?

Juan Antonio Martínez Gijón
Socio de AMG Human y Sportalent - juanantoniomartinez@amghuman.com

“Me toca por primera vez en mi vida dirigir un equipo de profesionales; hasta ahora solo he trabajado bajo el paraguas de otros y no sé cómo voy a reaccionar o conseguir ser buen jefe”. ¿A que suena esta reflexión? Es una disyuntiva que se produce continuamente en los buenos profesionales que asumen nuevos retos, entre ellos pasar a roles de dirección de personas. Quienes los impulsan hacia la dirección esperan que logre formar profesionales que sean iguales o incluso mejores que él. Este sería el principal reto que afrontas si te toca dirigir. Y, para ello, lo más efectivo y lo que solemos hacer es fijarnos, haciendo memoria de lo que nos ha impactado de nuestros jefes anteriores. 

Evitaré ahondar en temas conocidos para centrarme en un enfoque práctico, con la pretensión de aportar al menos ideas que ayuden, sin olvidar en ningún momento que un buen jefe marca el camino, pero, a la vez, es quien más está al servicio de los demás. 

La experiencia de conocer y entrevistar a grandes profesionales te provee de un reguero de enseñanzas, no propias, pero de las que puedes aprender mucho. Ya he comentado en anteriores ocasiones que el principal detonante de un cambio laboral de una persona suele ser su jefe. Lo buenos jefes atraen; los que no lo son sufren mucho más de lo que les gustaría los sinsabores del desplante. Es lo que suele ocurrir, pero no es una razón única. Yo aconsejo no personalizar y dejarse de lamentos por una rotación en el equipo; puede ser por múltiples motivos. En todo caso, una salida de un profesional es una oportunidad y buen momento para que el jefe reflexione si puede hacer algo mejor. 

Perfil del líder

Voy a tratar de compilar lo que la mayoría de las personas espera de un buen jefe; sería:

• Liderazgo claro: Es capaz de establecer una visión y dirección claras para el equipo. Es bueno que haya un reto futuro y acciones concretas para conseguirlo y que se traslade de forma sencilla. 
• Comunicación transparente: el buen jefe es el que escucha más que habla, el que se interesa verdaderamente por cada persona. Y que es claro con sus directrices y las posibles consecuencias. 
• Inspiración y motivación: para que el equipo alcance sus metas, siendo ejemplo constante. 
• Toma decisiones: el líder debe saber tomar decisiones a menudo rápidas y lo más acertadas posibles, sin miedo a errar y asumiendo que del error se aprende. Y muy importante: debe permitir que el equipo tome decisiones y se equivoque, si hace falta. 
• Empatía y apoyo: Entiende las necesidades de cada persona y es consciente de sus cualidades y defectos, ayudándoles a desarrollar sus virtudes y mejorar defectos o al menos que no interfieran en el trabajo. Deben ser alegres, que a todos les guste estar a su lado. 
• Delegación eficaz: Hay que confiar plenamente en el equipo y delegar tareas para fomentar la autonomía, proponiendo retos a cada persona según sus posibilidades. 
• Desarrollo profesional: Es consciente de las ambiciones y posibilidades de cada persona para ofrecerle oportunidades de crecimiento y fomentar su desarrollo.
• Resolución de problemas: Aborda los problemas y conflictos de manera constructiva y equitativa. Siempre con justicia.
• Flexibilidad y adaptación: Es capaz de adaptarse a cambios y nuevas circunstancias.
• Responsabilidad y rendición de cuentas: Asume sin dudas sus decisiones y acciones.

Las empresas necesitan líderes inspiradores, ejemplares y entusiastas, capaces de transmitir energía positiva y motivar a sus equipos. También deben ser desafiantes, con una visión clara y comunicación transparente, para ayudar a cada persona a alcanzar su máximo potencial y lograr, juntos, los resultados propuestos.