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La Oficina Española de Aseguradoras de Automóvil (Ofesauto) se hacía eco recientemente de la publicación de la Carta de los Derechos de las Víctimas de Accidentes de Tráfico por parte de la Comisión Económica de las Naciones Unidas para Europa (UNECE). La Carta recoge 10 principios en los que se detallan los derechos que dichas víctimas tienen reconocidos y ha estado redactada por UNECE, el Instituto europeo de Derecho de Tráfico (IETL) y el Consejo de Oficinas Nacionales (CoB).
En la propia Carta se explica su importancia al ser la primera de este tipo y tiene por objetivo sensibilizar sobre los derechos de las víctimas de accidentes de tráfico y proporcionar un marco general para un proceso de tramitación de reclamaciones oportuno y transparente. No es un documento legislativo, pero sí pretende ser un código de conducta para las personas y entidades que participan en la indemnización de las víctimas de accidentes de tráfico. “A menudo, una reclamación se gestiona correctamente desde un punto de vista legal, pero la forma en que se resuelve la compensación aún puede ser cuestionable”, indica el preámbulo del documento.
En el principio 8 se deja clara la importancia de que la víctima de este tipo de siniestros tenga un buen asesoramiento legal antes de aceptar una compensación para saber con exactitud si lo que se ofrece es una cantidad aceptable o no. Textualmente se indica que “se debe ofrecer a la víctima un tiempo razonable para la reflexión antes de aceptar o rechazar una propuesta de solución de la reclamación, durante el cual la víctima puede buscar asesoramiento profesional independiente antes de tomar una decisión”.
Desde ARAG se recuerda que el espíritu y objetivo de los seguros de Defensa Jurídica es, precisamente, gestionar tanto la fase amistosa como la judicial, si fuese precisa, de la reclamación a llevar a cabo. “Una póliza como ‘ARAG Auto Basic’ aporta ese asesoramiento profesional e independiente a nuestros asegurados y mediadores en accidentes con lesiones de tráfico”, asegura Juan Dueñas, Director Territorial de la compañía.
Cabe destacar que ARAG es la única aseguradora española de Defensa Jurídica totalmente independiente, es decir, que no está integrada dentro de compañías generalistas o de otros ramos. Su labor y principio fundacional es proporcionar acceso a una justicia de calidad a todos los ciudadanos que lo necesiten, alineándose dentro de los objetivos de la Carta de los Derechos de las Víctimas de Accidentes de Tráfico.
Contratar la Defensa Jurídica en el seguro del coche puede suponer un ahorro importante para el asegurado, pero sobre todo garantiza su tranquilidad. ‘
ARAG Auto Basic’ es el mejor complemento legal para el seguro de automóvil pues ofrece soluciones, tanto en los siniestros no tramitados por convenios, como aquellos en los que no se esté de acuerdo con las resoluciones de los propios convenios. Con esta cobertura, el cliente tiene asegurada la defensa jurídica donde, aparte de la reclamación de daños, cuenta con otras garantías que cubren en el terreno legal más allá de su coche.