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A.A.- ¿Cuál ha sido el principal desafío en 2023?
Fernando Díaz Castillo.- 2023 ha sido un año de gran crecimiento para IMA Ibérica (+28%). El mayor reto ha sido hacer frente a este incremento de actividad manteniendo los altos niveles de calidad y exigencia que forman parte del ADN de la compañía. A pesar del desafío que esto suponía, hemos logrado mantener nuestro nivel de servicio. Contar con una segunda plataforma en España (Almadén) ha sido un apoyo muy importante para conseguirlo.
A.A.- ¿Cuáles son los retos para 2024?
Fernando Díaz Castillo.- Algunos de los principales retos para las empresas de asistencia en 2024 son:
A.A.- ¿Van a aumentar las inversiones en tecnología?
Fernando Díaz Castillo.- El Plan estratégico 2022-2025 del Grupo IMA contempla la inversión de 80 millones de euros anuales en innovación y digitalización. Una de las grandes apuestas tecnológicas para 2024 es Higgins, un nuevo aplicativo de gestión común que incorpora los últimos avances en IA y Data Mining. Asimismo, el Grupo sigue apostando por su acelerador startup, su laboratorio de desarrollo tecnológico (IMA LAB) o su incubadora de pruebas y mejoras (IMA INCUBATEUR).
IMA Ibérica, en cifras: