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EN PORTADA

Actualidad Aseguradora nº15 - Diciembre 2025

Canales de distribución en 2026: en la búsqueda de crecimiento

En 2026, la competencia entre canales no desaparecerá, pero estará más condicionada por la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la capacidad de combinar asesoramiento, personalización y eficiencia digital. Así se deprende de la encuestada realizada por esta revista entre aseguradoras y corredores y con la que ponemos el foco en los canales protagonistas en 2026. 

Limite

 

Corredores, capacidad de generación de negocio

Las aseguradoras sitúan claramente a los corredores como el canal con mejor desempeño previsto en la captación de nueva producción el próximo año. El 45,8% identifica al corredor como el canal que mejor responderá en 2026, muy por delante de los operadores de banca-seguros (31,2%), los agentes (12,5%) y la venta directa (10,4%) 

Esta percepción refuerza la posición del corredor como un actor especialmente competitivo en los segmentos que demandan asesoramiento técnico y especialización.

Los propios corredores confirman este protagonismo. Aunque reconocen la creciente presión de modelos digitales e híbridos, el canal se percibe a sí mismo como un pilar estable y con buenas perspectivas: el 46,7% considera que 2026 será un año positivo para los corredores y un 45% espera estabilidad, mientras que solo un 5% anticipa un empeoramiento 

La lectura conjunta de ambas visiones nos sugiere que el crecimiento del canal corredor será decisivo para el conjunto del mercado, especialmente en la nueva producción, donde las aseguradoras parecen confiar más en su dinamismo que en el de los canales dependientes.

Bancaseguros: consolidación

El canal bancaseguros mantiene expectativas sólidas desde el punto de vista de las aseguradoras, que asignan a este modelo unas de las mejores previsiones del próximo ejercicio. El 48,9% afirma que las perspectivas son positivas y un 11,1% las califica incluso como muy positivas, situando así al canal bancario como uno de los que presenta un potencial de crecimiento más claro, junto con corredores y venta directa 

Esta valoración contrasta con la percepción de los corredores, que ven en los operadores de banca-seguros a su principal rival, por encima incluso de otros corredores: el 35,6% los identifica como su mayor competidor en la distribución, por delante del 30,5% que menciona a otros mediadores 

Queda claro que la bancaseguros seguirá jugando un papel estructural en la distribución, impulsado por la capilaridad comercial bancaria y una base de clientes estable.

 


Un mapa con jerarquías 

Pese a sus matices, los resultados de estas dos encuestas permiten identificar una jerarquía en las perspectivas para los distintos canales de distribución:

Corredores, se consolidan como el canal con mejor capacidad para generar nueva producción.

Bancaseguros aparece como el modelo con mejor equilibrio entre estabilidad y crecimiento.

Los agentes mantienen una posición sólida y estable, sin grandes expectativas de expansión pero sin señales de retroceso estructural.

La venta directa avanza impulsada por la digitalización, aunque sufre limitaciones importantes en fidelización y retención.


 

Agentes: estabilidad 

El canal de agentes presenta perspectivas más moderadas: el 51,1% de las aseguradoras prevé que este canal mantendrá un comportamiento estable en 2026, mientras que un 40% anticipa crecimiento y solo un 6,7% espera un retroceso  No será el canal de mayor expansión, pero sí mantendrá un peso significativo en segmentos donde el acompañamiento presencial y la proximidad siguen siendo determinantes.

Desde el punto de vista de los corredores, no perciben al agente como un competidor directo dominante. Solo un 5,1% lo identifica como su principal rival, lo que revela que ambos canales conviven sobre bases de negocio distintas y con niveles de presión competitiva diferenciados 

Venta directa: desafíos en la retención

La venta directiva muestra un posicionamiento dual: por un lado, las aseguradoras ven un potencial relevante de crecimiento —el 44,7% considera que 2026 será un año positivo y un 46,8% espera estabilidad—, reflejo del avance de los modelos digitales, la comparación de ofertas y la búsqueda de inmediatez por parte de algunos perfiles de clientes 

Sin embargo, este canal es también el que mayores dificultades presenta en términos de fidelización. El 48,9% de las aseguradoras considera que la venta directa será el canal con mayores complicaciones para retener clientes, muy por encima de OBS (21,3%), agentes (17%) y corredores (12,8%) 

La fragilidad de la fidelización en este canal obliga a las entidades a reforzar la experiencia digital y a desarrollar estrategias que reduzcan la rotación, especialmente en productos de alta comparabilidad como Autos y Hogar.
 

 

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