¿Cuál es el nuevo rol de la Dirección Comercial?
Encuesta exclusiva de ‘AA’
¿Cómo está cambiado el mundo online y del e-comerce el rol y las funciones del director comercial? Los propios responsables comerciales de las aseguradoras nos dan la respuesta en esta encuesta exclusiva, con dos conclusiones claras: su papel como facilitador de negocio continúa muy vigente; eso sí, la digitalización le abre un gran abánico de oportunidades para comprender las demandas de los asegurados, mejorar la experiencia del cliente y avanzar en las exigencias de inmediatez y omnicanalidad. El reto ahora está en abrazar este nuevo entorno y trasladarlo a los equipos y a los socios distribuidores.