La trampa de la (des)información precontractual
Patricia Suárez
Presidenta de ASUFIN
La teoría nos dice que antes de que el consumidor quede vinculado por un contrato u oferta con una determinada empresa, ésta deberá facilitarle la información previa, lo que conocemos como información precontractual. La teoría o, mejor dicho, los derechos que nos asisten, también nos dicen que esta información precontractual debe ser clara, veraz, transparente y comprensible. Por no hablar de los consumidores en situación de vulnerabilidad: aquí deben multiplicarse las explicaciones al consumidor o asegurado, la información debe ser lo más autoexplicativa posible en cuanto a los compromisos económicos en los que se incurren.