Pablo Trueba

CEO de Marsh España

“El nivel de protecciones exigido ha aumentado de forma muy sustancial”

Pablo Trueba es un buen reflejo de crecimiento profesional en una organización: entró en Marsh hace 20 años, en el último año de su carrera para realizar prácticas universitarias y desde junio pasado es su CEO en España. Conoce por tanto muy bien la ‘casa’ y a sus profesionales, así como los riesgos de todo tipo a los que dar cobertura. Y, por supuesto, los problemas de aseguramiento que existen en determinados ámbitos, como los sectores químico y de alimentación, “debido a la escasez de capacidad que ofrece el propio mercado”. Con todo, reconoce, esto también ayuda a poner en valor la función del bróker como consultor de riesgos, ayudando a las empresas “a gestionar adecuadamente sus riesgos: asesorando en la anticipación, detección, cuantificación, mitigación, transferencia y gestión de los mismos”.

‘ACTUALIDAD ASEGURADORA’ (en adelante ‘A.A.’).- ¿Cómo llegó al sector asegurador?

PABLO TRUEBA.- La realidad es que fue por casualidad. En el último año de mi carrera universitaria debía realizar prácticas en una empresa y me llamaron de Marsh. Es así como empecé en el sector, hace más de 20 años, y hasta la fecha. Con el tiempo he valorado mucho empezar desde abajo: me ha permitido obtener un aprendizaje y conocimiento amplio y sólido de nuestro negocio.

‘A.A.’.- ¿Qué destacaría de su desarrollo profesional?

PABLO TRUEBA.- Cada pequeño paso hacia adelante en mi vida profesional ha sido relevante porque todos ellos, todos, me han ayudado a estar en donde estoy y me han permitido aprender y crecer. Desde que comencé como becario en el bróker he pasado por casi todos los niveles de la organización. En este desarrollo profesional, no puedo olvidar mi paso por una aseguradora, pues me aportó otra perspectiva del negocio, con una dimensión de compañía menor, pero, a la vez, más flexible y con un mayor contacto internacional. Un ejemplo de este aprendizaje fue la oportunidad que tuve de trabajar en Londres; una experiencia extraordinaria. Finalmente, volví a Marsh donde puedo diferenciar una doble etapa: primero, en puestos de dirección; con posterioridad, en 2018, asumí la Dirección General de Corporate & Sales para Marsh España, hasta mi nombramiento, en 2022, como CEO.

En mi opinión, lo más destacado en mi desarrollo profesional ha sido el enorme afán por aprender, unido a que soy muy exigente conmigo mismo. Esto me ha ayudado a dar lo mejor en cada trabajo que he realizado y enfrentarme a retos profesionales con un alto nivel de responsabilidad y compromiso. Me siento afortunado porque he tenido la suerte de encontrarme con personas que confiaron en mí para situaciones que hace algunos años ni me lo hubiera planteado y que creo he podido asumir casi siempre con absoluta normalidad y sin perder la perspectiva de lo importante.

‘A.A.’.- Y, ¿qué ha supuesto asumir la máxima responsabilidad de Marsh España?

PABLO TRUEBA.- Uno de los retos más grandes de mi carrera, que asumo con enorme ilusión, pero a la vez con todavía mayor nivel de compromiso y responsabilidad. Soy muy consciente de la responsabilidad que representa mi actual posición y del nivel de dedicación y exigencia que se requiere.

Factores que afectan al reaseguro

Sobre la evolución del mercado de Reaseguro, Pablo Trueba destaca que, a nivel global, se ha visto “muy afectado, en los últimos años, por diferentes fenómenos:

• La creciente frecuencia e intensidad de los “fenómenos catastróficos”, que no solo han afectado a los Estados Unidos y el Caribe, sino también a varios países centroeuropeos, provocando grandes siniestros y graves pérdidas a las aseguradoras y a las reaseguradoras. 
• Los daños causados por la pandemia Covid 19, que se estima en los años 2020 y 2021 causó daños al sector asegurador por 61.000 millones de dólares: se considera el segundo mayor siniestro de la historia, después del originado por el huracán Katrina.
• La guerra Ucrania-Rusia, que hasta el cuarto trimestre de 2022 ha provocado pérdidas al mercado asegurador de más de 16.000 millones de dólares.
• La coyuntura actual de inflación impacta sobre el coste de los siniestros y los resultados de las (re)aseguradoras.
• Los bajos tipos de interés han afectado a la rentabilidad de las inversiones de las reaseguradoras y los reaseguradores llevan años reduciendo sus beneficios y su rentabilidad”.

‘A.A.’.- ¿Cuáles diría que han sido los cambios más destacados del sector desde se incorporó?

PABLO TRUEBA.- Es un sector en constante transformación y con enorme adaptabilidad, sin perder su resiliencia y solidez financiera, aspectos que han quedado ampliamente demostrados especialmente en los últimos años, ante las distintas incertidumbres macroeconómicas, sociales, pandémicas y financieras a las que nos hemos enfrentado. Al final, nuestra función, como consultores de riesgos, es ayudar a las empresas a gestionar adecuadamente sus riesgos: asesorando en la anticipación, detección, cuantificación, mitigación, transferencia y gestión de los mismos. El concepto de riesgo es cada vez más relevante en las organizaciones, siendo de vital importancia la respuesta que pueda dar nuestro sector en el mismo.

Respecto a los cambios más destacados en el sector, claramente destacaría una cada vez mayor especialización, digitalización e innovación, sobre todo en soluciones aseguradoras alternativas al seguro tradicional. Existe una mayor competencia y más globalizada, así como, una cada vez mayor profesionalidad. En general, el sector ha ganado en relevancia, aspecto que, bajo mi punto de vista, se incrementará aún más en los próximos años.

Mayor complejidad de colocación

‘A.A.’.- ¿Cómo valora la situación global actual del Seguro español?

PABLO TRUEBA.- Como mencionaba, es un sector resiliente, con elevada solidez financiera, por lo que las perspectivas no pueden ser negativas. En cuanto a la situación y tendencia del mercado, y tomando como referencia, el informe que elaboramos a nivel mundial, de manera trimestral, sobre la evolución del mercado asegurador, denominado Global Insurance Market Index, vemos cómo el precio de los seguros comerciales se incrementó en un 4% a nivel mundial (6% en Europa) en el último trimestre de 2022. Se trata del vigésimo quinto trimestre consecutivo de alza de precios, si bien es cierto, que vemos una ralentización en dichos incrementos. De hecho, hemos comprobado que, para las actividades menos agravadas desde el punto de vista asegurador, se nota cierta estabilización de las condiciones y se han renovado bastantes contratos en los mismos términos y condiciones que la anualidad pasada o incluso con algún leve descenso. Por ramos los que mayor incremento de precios han experimentado son: Property, con un 7%, y Cyber, con un 28%.

‘A.A.’.- ¿Cuáles están siendo los riesgos más complejos de cubrir? 

PABLO TRUEBA.- Debido a la escasez de capacidad que ofrece el propio mercado, son los que tienen una elevada exposición a Riesgos Catastróficos derivados de fenómenos de la naturaleza, muy afectados por el cambio climático en los últimos años, así como los riesgos cibernéticos, debido a su constante evolución, mayor dimensión y globalización, lo que provoca dificultad en su cuantificación, mitigación y transferencia. Hablando específicamente de sectores en España, podríamos mencionar dos ejemplos, que serían alimentación y química, ambos unidos a los ya tradicionales de gestión de residuos, reciclaje y plantas de cogeneración (sin estar asociadas a un riesgo industrial).

En los últimos 3/ 4 años, la mayor complejidad a nivel de colocación para nosotros se ha producido en los riesgos de alimentación, donde además tenemos una cartera muy importante. Se ha producido una contracción importante de la capacidad, provocada por la salida de algunas aseguradoras que suscribían riesgos de alimentación o por la reducción de la exposición de las que todavía continúan haciéndolo.

Además, el nivel de protecciones que se exige a todos los riesgos y sectores por las aseguradoras ha aumentado de forma muy sustancial, por lo que es fundamental realizar unos planes adecuados de gestión de los riesgos de las empresas, invirtiendo en la mejora de los mismas, con el fin de poder obtener capacidad por el mercado asegurador.

Fenómenos atmosféricos y ‘baremo’

“En España, el mercado de reaseguro se ha visto afectado por algunas cuestiones específicas; una creciente frecuencia de fenómenos atmosféricos extremos, como, por ejemplo, la borrasca Filomena en 2021, que ocasionó daños al sector asegurador por importe de 350 millones de euros, convirtiéndose en el mayor siniestro de la historia de España, y la reciente revisión del “baremo” del seguro de autos, que ha implicado un aumento de la siniestralidad del reaseguro de autos. Todo esto está provocando una dinámica de endurecimiento en la suscripción, condiciones y precio del mercado de reaseguro”. 

‘A.A.’.- ¿Cómo está afectando la escasez de algunos productos a la hora de asegurar las empresas de los sectores afectados (automoción, farmacéutico…)?

PABLO TRUEBA.- La escasez de algunos productos, especialmente los que son críticos para la producción en los sectores automoción y farmacéutico, está afectando negativamente a las empresas de estos sectores. La falta de suministro de componentes esenciales puede causar interrupciones en la producción y retrasos en el cumplimiento de los pedidos, lo que puede tener un impacto en la rentabilidad y reputación de la empresa. Además, la escasez y el aumento de los precios de los componentes pueden aumentar los costes de producción, lo que puede afectar la competitividad de las empresas. A nivel asegurador, la falta de componentes está afectando de manera importante al aseguramiento de los clientes. En caso de siniestro, la escasez de materiales o componentes necesarios para reparar o reemplazar bienes dañados está complicando los procesos de indemnización, y prolongando los períodos necesarios para la resolución de los siniestros, incrementando el coste de los sinestros para el mercado asegurador. 

Por otra parte, la situación actual también está requiriendo una revisión junto a los clientes de los periodos de indemnización contratados en los programas de seguros, de cara a contrastar que siguen siendo adecuados. Dado que ambos factores en ocasiones pueden implicar un incremento de las condiciones de seguro, desde Marsh estamos priorizando el asesoramiento a los clientes sobre la importancia de poder gestionar y anticipar los escenarios principales que pueden afectar a la continuidad de negocio con el fin de optimizar la resiliencia operativa, a través de herramientas como los Planes de Continuidad de Negocios, y evidenciando ese esfuerzo a los aseguradores. 

‘A.A.’.- ¿Qué efectos está teniendo la aplicación empresarial de los criterios ESG en la colocación de riesgos?

PABLO TRUEBA.- El sector está incorporando progresivamente criterios de desempeño de sus clientes en materia de ESG a la hora de valorar y suscribir riesgos. Numerosas iniciativas, como la Net-Zero Insurance Alliance, en la que 29 aseguradoras y (re)aseguradoras se han comprometido a una cartera de suscripción de emisiones netas cero para 2050, empiezan a dibujar el rol que el sector quiere jugar en el desarrollo de sus clientes y en sus estrategias de suscripción. Estamos observando que los efectos en la colocación van desde la decisión de suscribir según el desempeño ESG de la empresa e independientemente de las características del riesgo, hasta la consideración de coberturas específicas, límites y capacidades adicionales, o condiciones económicas favorables en función de su grado de madurez.

Cada organización tiene sus propios objetivos y estrategias de desarrollo sostenible, y el reto pasa por trasladar adecuadamente ese estado de situación al mercado asegurador. Nosotros estamos trabajando para facilitar este proceso de forma muy proactiva, y si me permites, liderando el mismo con cada uno de los entes intervinientes. Por ejemplo, el año pasado lanzamos la herramienta ESG Risk Rating, que está recibiendo numerosos reconocimientos por la comunidad aseguradora, y de hecho está ya aceptado por un número creciente de mercados como una referencia para facilitar la adecuada valoración de los riesgos ESG en los criterios de suscripción de las aseguradoras mundiales.

En la compañía tenemos muy claro la importancia de este aspecto, por lo que seguimos ampliando nuestros servicios y soluciones, ayudando a los clientes a hacer realidad sus ambiciones ESG y “net-zero”.

2022, un buen ejercicio

Marsh España ha cerrado 2022 “de forma muy positiva. Llevamos varios años creciendo a doble digito y, en 2022, no solo ha seguido la tendencia, sino que la mejora. Digo que lo mejora porque, como a mí me gusta llamarlo, se trata de un crecimiento ‘sano’, ya que hemos crecido en la gran mayoría de métricas y de forma homogénea en las distintas oficinas, segmentos y prácticas. Afortunadamente, hemos cumplido los objetivos y esto, sin lugar a dudas, ha sido gracias a los magníficos profesionales y equipos con los que contamos, que nos permiten seguir creciendo e innovando”.

‘A.A.’.- ¿Qué efecto tiene para ustedes la concentración de aseguradoras? 

PABLO TRUEBA.- Supone una disminución de la capacidad disponible en el mercado lo cual, lógicamente, limita la búsqueda de soluciones para los clientes. No obstante, en España se ha producido en los últimos años la llegada de nuevas aseguradoras (SOMPO, STARR, Berkshire Hathaway, MSIG, Everest) por lo que, salvo para los riesgos que por la actividad tienen muchos problemas, ha aumentado la capacidad en el mercado asegurador español.

‘A.A.’.- ¿Y la de brókeres y pymes del corretaje? 

PABLO TRUEBA.- La concentración de brókers, desde un punto de vista sectorial, es lógico al ser un sector atomizado en España; si bien debemos ver el impacto a medio y largo plazo, de la entrada de distintos fondos de capital riesgo que están siendo muy activos adquiriendo distintos brókeres locales.

‘A.A.’.- ¿Qué resalta del último Global Risks Report?

PABLO TRUEBA.- El Global Risks Report se ha convertido en una herramienta que valoran cada vez más las organizaciones para anticiparse a las amenazas / riesgos que pueden surgir en un futuro a corto, medio y largo plazo y así poder debatirlas e incorporarlas en sus planes / estrategias de negocio.  

Las preocupaciones más cercanas se centran en aspectos económicos y sociales, y las preocupaciones a largo plazo se consolidan en el entorno de los riesgos climáticos. Las tensiones geopolíticas y geoeconómicas, con sus efectos en las cadenas de suministro, se muestran como una preocupación en el corto y medio plazo.

Si hablamos de los riesgos actuales, la crisis energética (por la escasez de recursos) y el coste de la vida (disminución del poder adquisitivo de las personas) se han convertido en las principales preocupaciones y retos para 2023, además de la subida de la inflación, la crisis alimentaria y los ciberataques a infraestructuras críticas. 

A largo plazo, en un horizonte de 5 a 10 años, cuatro de los cinco riesgos son medioambientales (y 6 de los 10 riesgos); fallo en la mitigación del cambio climático y la adaptación al cambio climático, desastres naturales y fenómenos meteorológicos extremos, pérdida de biodiversidad y colapso en el ecosistema. El quinto es de carácter social; migración involuntaria a gran escala.

El análisis se complementa con la opinión de líderes empresariales sobre los riesgos para hacer negocios en sus territorios. 118 líderes empresariales españoles han aportado su perspectiva sobre nuestro país, que reiteran la preocupación por los riesgos económicos y sociales. 

El informe invita a pensar en cómo abordar las amenazas del corto plazo sin desviar la atención sobre los retos a largo plazo, que requieren de una intensa cooperación global, y sugiere algunas acciones a considerar para poder lograr que las organizaciones estén mejor preparadas frente a este entorno tan volátil.

Un proyecto global 

Marsh España está implantando “un plan estratégico para los próximos 3 años; obviamente, nos hemos marcado objetivos ambiciosos de crecimiento y rentabilidad, poniendo en el centro al cliente y a todas las personas que conforman nuestro equipo, que son lo más importante. Así mismo, seguiremos invirtiendo en atracción de talento, en innovación y en tecnología. Junto a estos objetivos en el grupo Marsh McLennan, estamos lanzando un proyecto global que apuesta fuertemente por una mayor colaboración de todas las empresas del grupo en todos los países, con el fin de ofrecer una mejor propuesta de valor a nuestros clientes, incluyendo los ámbitos de riesgos, capital humano y estrategia. Como es conocido, Marsh McLennan, además de Marsh lo forman: Mercer, Guy Carpenter y Oliver Wyman”.