¿Qué puñeta está pasando?
Carlos Lluch
Director técnico de LLUCH & JUELICH CORREDURíA DE SEGUROS S.L.
Acabamos de dejar atrás el Día Mundial contra el Cáncer. El que parece que no va a llegar, o no se le espera, es el día en que en España el Seguro deje de despreciar la Ley en lo que atañe a las personas que viven una situación de discapacidad o aquellas que conviven con una enfermedad cronificada o la dejaron atrás. Para estas personas, el Seguro no es un aliado, les excluye y discrimina, pues, aunque las Disposiciones Adicionales 4ª y 5ª de una Ley imperativa –la de Seguro– o una larga retahíla de Leyes, como el Real Decreto Legislativo 1/2013 y acabando en la Ley 15/2022 integral para la igualdad de trato y la no discriminación y, muy concretamente, en su artículo 2º, el hecho constatable es que estas personas no cuentan.
“Sí, son consumidores especialmente vulnerables, ¿y qué?” Eso parece decir el conjunto de una industria que no para de hacerse la foto con tal o cual colectivo de mujeres supervivientes del cáncer de mama o con alguna asociación de familias con un Down entre sus miembros. Pero, a la hora de mojarse, de otorgar una cobertura que la Ley prevé, ya es harina de otro costal y ahí es donde acaba la RSE estándar para tirar de la otra RSE, la de verdad (“Rechazado Sin Escrúpulos”).
Son solo 3 millones de españoles a quienes se discrimina. ¡Casi nada! Da igual que estemos en la era del dato, de los ODS, de la RSE, de la Gobernanza y todo ese conjunto de siglas y bondades que adornan las Memorias de papier couché y permiten recoger algún que otro premio entre fotos y desgravaciones en el Impuesto de Sociedades. No se busca una solución, ni tirar de IA para afinar costes y acertar en el tratamiento del riesgo, sino todo lo contrario, se combate cualquier iniciativa legislativa que pretenda poner remedio y, si no se consigue, se hace lo de siempre: actuar como si esa norma no existiera.
Uno no para, sigue dando la vara con el tema, acompañado de unos cuantos corredores y agentes que saben que eso no está bien y no debe ni puede perpetuarse. Esperamos que, tarde o temprano, a alguien se le ocurra que la reputación cuenta, que cuidar de nuestros ciudadanos más frágiles es parte de nuestra misión en la vida –también de las empresas– y que, también tarde o temprano, alguien abrirá los ojos en quien supervisa ese rollo llamado “conducta” y se preguntará qué puñeta está pasando.