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EN PORTADA

Actualidad Aseguradora nº011 año 130

El sector redibuja su relación con el cliente

 

La relación con el cliente es prioritaria para el sector asegurador. Las entidades han adoptado una estrategia costumer centric, brindando a sus asegurados la posibilidad de contactar cuándo, cómo y dónde quieran. Además, como refleja este tercer reportaje que analiza el proceso de reinvención del Seguro español en todos sus procesos, la pandemia ha impulsado la transformación digital, dando un empujón a la incorporación de nuevas tecnologías para mejorar la atención.

 

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