La pandemia aceleró el proceso de transformación digital que el seguro de Salud ya había iniciado. Las aseguradoras tuvieron que ajustar su respuesta a las necesidades de los asegurados en un momento difícil. Actualmente, la mayoría de las entidades cuentan con diversos servicios de salud digital. Los describimos seguidamente.
Hace años que se viene hablando de la transformación digital del sector asegurador. Quizá por eso, cuando la necesidad se hizo evidente, el Seguro demostró que estaba preparado. Tras unos primeros instantes de desconcierto, las entidades fueron adaptando su oferta, ampliando su catálogo de servicios de salud digital y telemedicina para adaptarse a las necesidades de sus clientes.
Describimos ahora cómo han respondido a esta situación y a las nuevas demandas de los asegurados.