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Concepción asumió el encargo profesional de reclamar una indemnización de daños corporales, frente a la aseguradora, a consecuencia de un accidente de tráfico que sufrió su cliente Miguel Angel. Las lesiones son valoradas por un experto, quien en su informe incorpora los gastos por consultas y rehabilitación. Concepción informa a su cliente que la reclamación se haría en la vía penal; posteriormente, como la denuncia penal se archivó, le informa que es necesario iniciar una reclamación en vía civil. No consta acreditada reclamación judicial alguna. Luego manifiesta a su cliente que iba a alcanzar un acuerdo con la aseguradora; incluso llegó a decirle que se había alcanzado y comprobará en su entidad bancaria si se había realizado el ingreso. Al constatar que no existía ingreso alguno, el cliente acudió al Juzgado a interesarse; le informaron que no existía acuerdo indemnizatorio, ni consignación judicial.